Privacyverklaring

Bestel je iets bij ons? Dan willen we dat natuurlijk wel aan jou leveren. Daarom hebben we jouw gegevens nodig. Met jouw gegevens gaan we uiteraard zorgvuldig om. En we bewaren ze veilig. Waarom wij jouw gegevens nodig hebben? Dat vertellen wij hieronder.

Deze privacyverklaring is niet in beton gegoten. En kan dus altijd wijzigen. Kijk voor de meest actuele verklaring op de website van Leuke hobbys.
Deze privacyverklaring is voor het laatst gewijzigd op 21 oktober 2023.

Wie is verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonsgegevens?

Leuke hobbys, gevestigd aan de Meeren 36, 4761 SL te Zevenbergen, is verantwoordelijk voor de verwerking van jouw gegevens. 

Wanneer is deze privacyverklaring van toepassing?

Heb je wel eens contact met Leuke hobbys? Dan is deze privacyverklaring van toepassing. 

Wat zijn persoonsgegevens?

Wat zijn nou persoonsgegevens? Dat is heel simpel. Dit zijn alle gegevens die herleidbaar zijn tot jou. Bijvoorbeeld jouw naam, adres of telefoonnummer. Maar ook je IP-adres. Denk maar aan jouw naam, telefoonnummer, adres of e-mailadres. Maar ook gegevens zoals je IP-adres en je bestelgeschiedenis. 

Hoe komen we aan jouw gegevens?

Wij krijgen jouw gegevens als je onze website bezoekt, je een account aanmaakt of wanneer je contact opneemt met onze klantenservice. Het komt ook voor dat we jouw gegevens van een ander krijgen. Bijvoorbeeld als we een cadeau naar jouw huisadres toesturen.

Waarvoor gebruiken we jouw gegevens?

Bestel je een hobby artikel bij ons? Dan willen we dit artikel graag aan je leveren. Maar daarvoor hebben wij wel een aantal gegevens van jou nodig. Om jou bijvoorbeeld op de hoogte te houden van de levering. Of in verband met het terugsturen van een artikel. Denk hierbij aan gegevens als je naam, e-mailadres, bezorgadres, telefoonnummer maar ook je betaalgegevens. 

Jouw Leuke hobbys account

Om te voorkomen dat je steeds weer je gegevens opnieuw in moet vullen, bewaren we jouw persoonlijke gegevens. Bijvoorbeeld je naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres en betaalgegevens. Maar ook je bestelgeschiedenis. Dit maakt bestellen voor jou nog makkelijker. 

We bewaren je gegevens zolang je actief klant bij ons bent. Je kunt het verzoek doen om je gegevens te verwijderen. Stuur dan een e-mail naar info@leukehobbys.nl 

Contact met onze klantenservice en het bewaren van jouw gegevens 

Neem je contact op met onze klantenservice? Dan gebruiken we jouw persoonsgegevens om te kijken wat jij bijvoorbeeld hebt besteld. Zo kunnen wij jou nog beter van dienst zijn. Jouw gegevens gebruiken wij zolang je actief klant bij Leuke hobbys bent. 

Neem je contact met ons op via Social media? Dan bewaren wij het gesprek maximaal zes maanden. 

Optimale winkelbeleving

Wij doen ons uiterste best om te zorgen dat de website goed werkt. Maar daarvoor is het wel noodzakelijk om een aantal gegevens van jou te verzamelen. Zoals je IP adres, of het (mobiele) toestel waarmee je onze website bezoekt.
Om jou een handje te helpen, kijken we naar jouw klantgedrag. Geef jij ons daarvoor toestemming? Dan zorgen wij ervoor dat je alleen de advertenties ziet die voor jou van belang zijn. Houd je bijvoorbeeld van bouwpakketten? Dan zorgen wij ervoor dat je advertenties van bouwpakketten ziet. Wil je je toestemming intrekken? Dat kan. Je kunt je toestemming altijd wijzigen of intrekken.

Aanbiedingen delen we graag met je. Dit kunnen we doen door jou bijvoorbeeld een e-mail te sturen. Maar ook artikelen die we aanbevelen, kunnen wij per e-mail met jou delen. Wij gebruiken hiervoor jouw bestelgeschiedenis. Jouw bestelgeschiedenis bewaren wij maximaal drie jaar.
Door het gebruiken van cookies kunnen wij jouw surfgedrag zien, buiten de website van Leuke hobbys om. Let op, dit is alleen als jij daarvoor toestemming hebt gegeven. Geef je geen toestemming? Dan kan het nog zo zijn dat je advertenties ziet van Leuke hobbys. Deze zijn dan niet gepersonaliseerd. 

Reviews

Reviews vinden wij belangrijk. Want met reviews kunnen wij jou nog beter als klant helpen. Wil je een review achterlaten? Dan hebben we daarvoor jouw persoonsgegevens nodig. Je kunt hierbij ook een alias gebruiken. Het kan zijn dat we in verband met een review contact met je opnemen.
Door het controleren van jouw persoonsgegevens kunnen wij nagaan of je het product bij ons hebt gekocht. Want betrouwbare reviews vinden wij belangrijk. 

Fraude tegengaan 

Persoonsgegevens gebruiken wij ook om fraude tegen te gaan. Want op fraude zitten wij niet te wachten. Hebben we een vermoeden van fraude? Dan bewaren jouw gegevens. Deze gegevens bewaren we niet langer dan noodzakelijk. 

Achteraf betalen

Betaal je achteraf? Dan hebben wij de mogelijkheid om jouw kredietwaardigheid te toetsen. Wij kunnen daarbij externe bureaus inschakelen. Dit staat ook in onze algemene voorwaarden.

Social media

Maak je gebruik van social media? Dan kun je artikelen van Leuke hobbys “liken en sharen”. Wij krijgen echter geen toestemming tot je social media account. Wij adviseren je om de privacyverklaring van de social media pagina te raadplegen. 

Met wie delen we jouw gegevens? 

Distributeur

Leuke hobbys heeft geen artikelen op voorraad. Leuke hobbys maakt gebruik van een distribiteur. Om te zorgen dat deze distributeur het bestelde artikel kan leveren, is het noodzakelijk dat wij jouw persoonsgegevens, zoals je naam en adres met deze partner delen. Wij doen dit dus alleen omdat het noodzakelijk is voor de levering van het product. 

En als het noodzakelijk is dat de partner contact met je opneemt, dan verstrekken we ook jouw e-mailadres en telefoonnummer. De distributeur ontvangt ook je ordernummer.

Heb je een vraag over een door jouw besteld product? Dan sturen we jouw vraag met je persoonsgegevens door naar de distributeur. Wij doen dit alleen als dit noodzakelijk is en als wij jouw vraag niet kunnen beantwoorden. 

Overige externe dienstverleners

Soms is het nodig dat wij overige externe dienstverleners inschakelen. Het kan daarbij noodzakelijk zijn om jouw persoonsgegevens te delen. Hieronder vind je een opsomming van de type werkzaamheden die onze externe dienstverleners uitvoeren. 

• ondersteuning bij onze marketingcampagnes;
• het ondersteunen bij het doen van klantonderzoek en het verkrijgen van ratings- en reviews;
• het leveren van financiële diensten. Denk hierbij aan betaaldiensten, incassobureaus en kredietinformatiebureaus;
• Ondersteuning bij naleving van verplichtingen die uit de wet voortvloeien.  

Overheidsinstellingen

Het kan voorkomen dat we persoonsgegevens moeten leveren aan overheidsdiensten zoals de Belastingdienst, de politie of justitie. Wij doen dit alleen als dit noodzakelijk is. Bijvoorbeeld bij fraude of misbruik.

Zakelijke partners en leveranciers

Ook gegevens van zakelijke partners en leveranciers moeten we verwerken. Maar ook hier gaan we erg zorgvuldig mee om. Wij slaan alleen de gegevens op die nodig zijn om een goede dienstverlening te kunnen leveren. Denk aan naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres etcetera. En dit allemaal voor een goede samenwerking. 

Beveiliging persoonsgegevens 

Leuke hobbys neemt maatregelen om jouw persoonsgegevens goed  te beveiligen. Zowel op organisatorisch als technisch gebied. Wij zorgen ervoor dat jouw persoonsgegevens alleen toegankelijk zijn voor de degene die het daadwerkelijk nodig heeft voor de uitoefening van de functie. 

Kinderen en onze dienstverlening

Leuke Hobbys gaat geen overeenkomsten aan met klanten jonger dan 18. Tenzij blijkt dat er uitdrukkelijke toestemming door de ouders/voogd is gegeven. 

Welke rechten heb jij? 

Recht op informatie

Jij kunt bij ons opvragen op welke wijze wij omgaan met jouw persoonsgegevens. Om het jouw wat gemakkelijker te maken, hebben daarom ook deze privacyverklaring opgesteld. 

Recht op inzage

Jij hebt het recht op inzage van jouw gegevens. Vraag dit aan door een e-mail te sturen naar info@leukehobbys.nl. 

Recht op correctie

Jij kunt ons vragen om jouw persoonsgegevens te corrigeren. Dit doen we graag voor je. Stuur in dit geval ook een e-mail naar info@leukehobbys.nl. 

Bezwaar maken

Wil je niet dat we jouw gegevens verwerken? Dan kun je bezwaar maken. Bijvoorbeeld als je niet langer post of aanbiedingen wilt ontvangen. Weet ons te vinden via het e-mailadres info@leukehobbys.nl 

Recht op beperking

Wil je dat wij jouw gegevens niet gebruiken? Maar wel bewaren? Dan kun je het verzoek doen om jouw gegevens maar beperkt te verwerken. Neem dan contact met ons op. 

Account verwijderen

Jij mag ons verzoeken om jouw account te verwijderen. Neem ook dan even contact met ons op. Heb je nog openstaande facturen? Dan kunnen wij aan dit verzoek nog niet voldoen. 

Klacht indienen

JIj mag een klacht indienen tegen de wijze waarop wij met jouw gegevens omgaan. Neem contact met ons op zodat we samen met jou op zoek kunnen gaan naar een oplossing. Komen we er samen niet uit? Dan heb je het recht om jouw klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. 

Vragen?

Neem dan contact met ons op via het e-mailadres info@leukehobbys.nl